| На главную | | Регистрация | | Связь с нами |
Содержание
1. Для чего нужна система Shurupik
2. Учет посетителей
3. Настройка системы
3.1. Установка счетчика
3.2. Цели
3.3. Заинтересованность
3.4. Рекламные метки
3.5. Параметры страниц
3.6. Учетная запись
4. Отчеты
4.1. Работа с отчетами
4.1.1. Раскрытие
4.1.2. Сортировка
4.1.3. Группировка
4.1.4. Фильтр
4.2. Отчет по заинтересованным
4.3. Отчет по целям
4.4. Отчет «Пути по сайту»
1. Для чего нужна система Shurupik
Система Shurupik предназначена для оценки эффективности различных способов интернет-рекламы: баннерной, контекстной рекламы, поисковой оптимизации, размещения статей и ссылок на сайтах и множества других способов.
Чтобы оценить, оправдывает ли реклама вложенные в нее время и деньги, недостаточно просто посчитать переходы на сайт.
- Заходят ли посетители бесцельно или заинтересовались содержимым сайта?
- Благодаря какой именно рекламе купили Ваш товар?
- Какие запросы, набираемые в поисковых системах, действительно эффективно работают и дают не просто переходы на сайт, а заинтересованных посетителей и заказчиков?
- Какие ссылки и на каких сайтах привлекают целевых посетителей и клиентов?
Shurupik определяет источник целевого посетителя или клиента с точностью до рекламной системы, кампании в ней, объявления (баннера, ссылки), сайта, откуда был сделан переход. Определяться могут и другие параметры источников, например, ключевые слова контекстной рекламы или особенности размещения рекламных блоков. Эти возможности реализованы с использованием рекламных меток (см. «Рекламные метки»). Кроме того, Shurupik показывает целевые переходы с сайтов с точностью до страницы, где размещена ссылка, и поисковые системы с точностью до поисковой фразы.
Система позволяет задавать на сайте цели с различным уровнем ценности. Об этом более подробно описано в разделе «Цели». Также можно определить условия заинтересованности посетителя по заданному количеству просмотренных страниц и времени, проведенному на сайте за сеанс (см. раздел «Заинтересованность»). Отчет «Пути по сайту» позволяет понять, через какие страницы проходит посетитель, прежде чем станет целевым.
Существуют сформировавшиеся в мировой практике показатели эффективности интернет-рекламы: CTI и CTB - количество заинтересованных посетителей и количество покупателей соответственно по отношению к общему числу посетителей. Подробнее см. статью в Википедии «Эффективность интернет-рекламы». Shurupik дает количественную оценку этих показателей для каждого используемого способа интернет-рекламы.
Подводя итог сказанному, еще раз отметим: Shurupik - не просто счетчик посещаемости, это система, показывающая источники целевых посетителей, потенциальных клиентов и заказчиков. Shurupik позволяет определить, какие именно способы рекламы эффективно работают. Вы сможете сократить расходы на рекламу или перераспределить их с целью повышения дохода, приносимого сайтом.
2. Учет посетителей
Система Shurupik отслеживает уникальных посетителей по cookie, информация о которых хранится 32 дня. Как это работает? Как только посетитель попал на сайт, система присваивает ему уникальный номер и запоминает рекламный источник, с которого был сделан переход. В дальнейшем, если в течение 32-х дней после последнего захода посетитель вновь вернулся на сайт и выполнил условия заинтересованности или достиг цели, то он попадает в отчет системы с сохранением информации о рекламном источнике. При каждом посещении сайта отслеживание по cookie продлевается на 32 дня, таким образом, рекламный источник посетителя может быть определен даже спустя несколько месяцев, если посетитель в течение этого времени регулярно посещал сайт.
В системе Shurupik источники посетителей разделены на 4 группы: рекламные площадки, поисковые системы, ссылки на сайтах и прямые заходы. Для каждого источника по степени важности установлен следующий приоритет: рекламные площадки имеют приоритет над поисковыми системами и сайтами, наименьший приоритет имеет прямой заход (если посетитель попадает на сайт, набирая URL в браузере или открывая страницу из закладок).
За одним посетителем закрепляется только один рекламный источник. В ситуации, если посетитель зашел на сайт не один раз и при этом с разных источников, система присвоит ему источник последнего перехода, но с учетом приоритета. Например, если посетитель изначально попал на сайт через рекламную площадку (она имеет высший приоритет) и уже после заходил с поисковой системы или набирал адрес сайта напрямую, то система присвоит этому посетителю источник – рекламную площадку. Если посетитель переходил на сайт с равнозначных источников, например, сначала с сайта А, а потом с сайта Б, система присвоит посетителю последний источник – сайт Б.
3. Настройка системы
3.1 Установка счетчика
Для работы системы необходимо установить счетчик на все страницы Вашего сайта.
После регистрации перейдите в раздел «Код счетчика». На этой странице находится код счетчика и различные варианты его изображения. После выбора картинки код сгенерируется автоматически. Код счетчика нужно скопировать полностью и установить на все страницы сайта. Менять код запрещено во избежание некорректной работы.
Счетчик Shurupik реализован в виде фрейма – это дает преимущество перед счетчиками «картинками», т.к. позволяет учитывать посетителей, в браузерах которых отключен показ изображений.
3.2. Цели
Цель – это страница сайта, анализ посещаемости которой позволяет выделить потенциальных клиентов и заказчиков. Например, целью может быть страница с оформлением заказа, регистрацией, контактной информацией, списком дилеров, ценами и т.д.
Клиент, чтобы сделать заказ, может пойти по нескольким путям, например:
- связаться с Вами напрямую, воспользовавшись контактными данными;
- обратиться к Вашим дилерам (представителям), если они есть;
- оформить заказ на сайте, заполнив специальную форму или отправив письмо по электронной почте.
Посетитель, который не заинтересован в Вашем предложении, в большинстве случаев прекратит просмотр сайта, не достигнув цели.
Хорошо, если Ваш сайт уже имеет форму заказа, а его структура позволяет задать цели таким образом, чтобы выделить нужных Вам посетителей, однако в большинстве случаев это не так. Основываясь на опыте разработчиков системы Shurupik, мы рекомендуем Вам разбить сайт на страницы таким образом, чтобы можно было правильно задать цели и выделить потенциальных заказчиков. Это может показаться сложным, но, поверьте, результат сэкономленных средств на рекламе многократно оправдает Ваши труды. Правильно сделанный сайт с эффективно работающей рекламой дает результат зачастую не хуже, чем целый отдел продаж.
Пример 1. Цель – контактные данные
Чтобы выделить посетителей, которые хотят связаться с Вами, создайте на сайте отдельную страницу, например, «Связь с нами», на которой разместите всю контактную информацию. Ошибочно будет размещать телефоны в заголовке на каждой странице, это не увеличивает количество звонков и при этом не позволяет выделить нужных Вам посетителей. Все клиенты, которые действительно хотят купить Ваш продукт или у которых возникли вопросы, обязательно попадут в нужный раздел сайта и свяжутся с Вами. Вы же, в этом случае, сможете определить рекламные источники таких посетителей.
Пример 2. Цель – оформление заказа
Если на Вашем сайте есть форма заказа, установите цель на странице, куда попадает посетитель после формирования заказа. Если формы заказа нет, то мы рекомендуем создать на сайте страницу, например, «Оформить заказ». На этой странице можно описать, как правильно оформить заказ: какую предоставить информацию, на какой e-mail написать письмо или кому и по какому телефону звонить.
Пример 3. Цель – прайс-лист
Для отслеживания посетителей, интересующихся ценами, необходимо, чтобы информация о ценах была вынесена на отдельную страницу сайта. Если такой страницы нет, а Ваши цены выложены, например, в файле Excel, Вам необходимо создать отдельную страницу, на которой будет расположены для скачивания прайс-листы.
В системе Shurupik для каждой цели может быть установлена своя ценность. В поле «Цена» укажите расход на рекламу, который Вы готовы потратить для привлечения одного целевого посетителя. Цена цели может составлять определенную долю дохода от сформированных на сайте заказов по отношению к количеству достигнутых целей. Если у Вас пока нет возможности определить цену цели, просто укажите число, которое будет означать ценность (значимость) цели относительно других целей. Целям с оформлением заказа или регистрацией мы рекомендуем устанавливать самую высокую ценность. На второе место по ценности можно поставить страницы с контактной информацией или списком дилеров. Для целей с прайс-листами рекомендуем ставить самую низкую ценность или вообще не использовать, если уже заданы более значимые страницы.
Приведенные примеры целей не являются исчерпывающими. Чтобы выделить нужных посетителей, Вам, возможно, потребуется использовать другие целевые страницы.
Установка целей происходит в разделе «Настройки/Цели». О том, как правильно задать цель, описано в примечании на странице настроек.
3.3. Заинтересованность
Для определения заинтересованности посетителя в системе Shurupik используются два критерия: количество просмотренных страниц и количество времени, проведенного на сайте за сеанс.
По умолчанию установлено 30 секунд и 3 страницы, то есть посетитель, который просмотрел не менее 3 страниц и пробыл на сайте не менее 30 секунд, считается заинтересованным. Вы можете задавать любые значения. Для каждого сайта критерии будут разные, соответственно, чем больше сайт содержит информации и разделов, тем больше посетителю потребуется времени, чтобы просмотреть его.
Для настройки критериев заинтересованности перейдите в раздел «Настройки/Заинтересованность».
3.4. Рекламные метки
Использование рекламных меток необходимо для того, чтобы получать полную информацию о переходах с рекламных систем или других источников.
Существует общепринятая рекламная метка «_openstat». Она содержит в себе следующие идентификаторы:
- рекламная система;
- кампания;
- объявление (баннер);
- место размещения (сайт и способ размещения на нем).
Большинство рекламных систем (direct.yandex.ru, begun.ru, link.ru, clx.ru и др.) позволяют автоматически добавлять рекламную метку «_openstat» к ссылкам, ведущим на Ваш сайт. Это дает возможность узнать, с помощью каких именно объявлений или баннеров, с каких сайтов и каких рекламных систем появились целевые посетители и заказчики. Данные в системе Shurupik, получаемые с меткой «_openstat», попадают в отчеты и автоматически группируются по рекламным системам. Информация о кампании, объявлении и месте размещения также сохраняется в отчете.
Например, для ссылки
http://mysite.ru/stranica.htm?_openstat=direct.yandex.ru;2527227;9647231;yandex.ru:premium
информация о рекламном источнике в отчете будет выглядеть следующим образом:
Система Shurupik корректно отобразит метку и в том случае, если она будет закодирована в Base64.
В рекламной системе Директ.Яндекс для добавления метки «_openstat» необходимо в параметрах рекламной кампании поставить галочку «подключиться» напротив значения «Внешняя интернет-статистика». О том поддерживается ли метка «_openstat» в других рекламных системах и как ее включить, узнавайте у администрации этих систем. Если метка «_openstat» не поддерживается, или Вам недостаточно информации, передаваемой в этой метке, используйте свою метку.
Для удобства пользования и расширения возможностей в системе Shurupik можно задавать собственные рекламные метки с произвольным набором параметров. По умолчанию установлена метка «from» с разделителем «_», но Вы можете создать и свою метку. Чтобы система правильно отображала информацию, составляйте ссылки на Ваш сайт следующим образом:
http://mysite.ru/stranica.htm?from=AdvertisingSystem_parameter1_parameter2_parameter3...,
где AdvertisingSystem - рекламная система; parameter1,2,3...- параметры метки.
В качестве параметров метки, помимо рекламной кампании, объявления и места размещения, можно задавать ключевые слова контекстной рекламы или другие особенности. Количество параметров, их очередность и содержание пользователь задает произвольно в удобном для себя формате.
При обработке ссылок с меткой пользователя система Shurupik автоматически распознает количество параметров и производит группировку данных по первому из них. Например, так будут выглядеть следующие ссылки в отчетах системы:
1) http://mysite.ru/stranica.htm?from=Link_rich_01
2) http://mysite.ru/stranica.htm?from=Magna_text1
3) http://mysite.ru/stranica.htm?from=GoogleAdWords_schetchik-saita_sps
При одновременном использовании метки «_openstat» и метки пользователя приоритет отдается меткам пользователя.
Для настройки рекламных меток перейдите в раздел «Настройки/Рекламные метки».
3.5. Параметры страниц
Для корректного отображения отчета «Пути по сайту» перечислите параметры, если Вы используете их в адресе страниц. Например, если адреса страниц представлены в следующем виде:
http://mysite.ru/?razdel=4&stranica=15,
нужно параметры «razdel» и «stranica» указать в системе.
Если Вы не используете параметры, то в данном разделе ничего указывать не нужно.
Задать параметры страниц можно в разделе «Настройки/Параметры страниц».
3.6. Учетная запись
В разделе «Настройки/Учетная запись» можно менять пароль, адрес сайта, его название, контактный e-mail. Кроме этого Вы можете указать зеркала сайта.
4. Отчеты
4.1. Работа с отчетами
4.1.1. Раскрытие
В качестве примера раскрытия взят отчет по заинтересованным посетителям сайта sprecord.ru за неполный день. Работа с отчетом по целям аналогична представленному примеру.
Так выглядит отчет перед раскрытием:
В отчете можно раскрыть следующие группы рекламных источников: «Рекламные площадки», «Поисковые системы» или «Сайты». Для раскрытия необходимо просто кликнуть на выбранную группу.
Так выглядит отчет после раскрытия группы «Рекламные площадки»:
Далее можно раскрыть конкретный рекламный источник.
Раскроем, к примеру, «direct.yandex.ru» и «link»:
В отчете отображаются параметры рекламных меток по каждому уникальному посетителю. Так же раскрываются и остальные рекламные площадки.
Обратите внимание: в «direct.yandex.ru» была использована метка «_openstat», а в системе «link» использовались рекламные метки пользователя.
После раскрытия группы «Поисковые системы» видим:
Теперь можно выбрать конкретную поисковую систему.
Выбираем «Yandex»:
При раскрытии поисковой системы отображаются поисковые запросы, по которым был сделан переход на сайт.
Далее раскрыта группа «Сайты»:
После клика на «sprobot.ru» и «nova.top100.rambler.ru» получаем:
При раскрытии сайта отображается подробный адрес страницы, откуда был сделан переход. Как правило, на таких страницах расположены прямые ссылки, ведущие на Ваш сайт.
4.1.2. Сортировка
Элементы сортировки выделены на следующем рисунке:
Вы можете задавать сортировку по возрастанию, в этом случае будет отображаться значок
, или по убыванию - 
.По умолчанию в отчете по заинтересованным посетителям сортировка таблиц происходит по столбцу «Всего посетителей». В отчете по целям данные первоначально отсортированы по колонке «Доход».
4.1.3. Группировка
Элементы группировки выделены на следующем рисунке:
Группировка данных может быть выполнена по одному или нескольким столбцам одновременно. Знак
означает, что выполнена группировка по данному столбцу. Знак 
обозначает отсутствие группировки.Так будет выглядеть отчет по источнику «direct.yandex.ru» при выполнении группировки по кампаниям:
В процессе группировки происходит суммирование данных.
4.1.4. Фильтр
Использование фильтра позволяет выделять рекламные источники, содержащие в себе заданный набор символов. Это может быть необходимо, например, для подсчета суммарных данных по группе однородных источников.
На рисунке ниже отображен вид отчета с введенным в фильтр значением «begun».
Далее представлен отчет по целям сайта sprecord.ru с раскрытым источником «Поисковые системы/Яндекс». В фильтр введена фраза «sprecord».
Здесь система показывает все поисковые запросы, содержащие в себе слово «sprecord».
В поле «Фильтр» можно использовать знак «%», которым обозначается произвольный набор символов, и знак «_», замещающий один любой символ.
4.2. Отчет по заинтересованным
Данный отчет отображает информацию о рекламных источниках уникальных переходов на сайт и заинтересованных посетителей. Заинтересованность посетителя определяется по критериям, задаваемым в разделе «Заинтересованность».
Примеры отчета по заинтересованным посетителям достаточно подробно представлены в разделе «Работа с отчетами». Обратите внимание: в данных отчетах система показывает количество уникальных посетителей по cookie, а не просто количество переходов или кликов.
Отчет по заинтересованным представлен в разделе «Отчеты/Отчет по: Заинтересованным».
4.3. Отчет по целям
В данном отчете представлена информация о рекламных источниках уникальных посетителей, достигших заданные цели.
Ниже представлен отчет по целям сайта shurupik.ru. В качестве цели задана страница «reg/vreg.html». На нее попадает посетитель после подтверждения регистрации. Таким образом, в отчете мы увидим количество зарегистрированных пользователей, полученных с разных рекламных источников.
До раскрытия отчет выглядит так:
Открываем «Рекламные площадки»:
Выбираем, к примеру, «direct.yandex.ru» и «googleadwords»:
Обратите внимание: в «direct.yandex.ru» была установлена метка «_openstat». В «googleadwords» использовалась метка пользователя. Таким образом в системе раскрывается информация о целевых посетителях с любых рекламных источников. Это становится возможным при правильном использовании рекламных меток (см. «Рекламные метки»)
Детальное раскрытие информации по поисковым системам и сайтам рассмотрим на следующем примере. Ниже представлен отчет по целям сайта sprecord.ru за период с 19 по 23 марта 2010 года. В качестве целей заданы следующие страницы: «dilers.htm» (этой страницей начинается раздел «Дилеры») и «price_3_2.htm» (на эту страницу попадает посетитель после формирования заказа). Таким образом, в отчете мы увидим рекламные источники посетителей, попавших в раздел «Дилеры» или оформивших заказы на сайте.
До раскрытия отчет выглядит так:
Теперь откроем группу «Поисковые системы»:
Выбираем «Yandex»:
В отчете показаны поисковые запросы, набранные целевыми посетителями и заказчиками.
Открываем группу «Сайты»:
Выбираем, к примеру, «sprobot.ru» и «bbs.radiolink.ru»:
Здесь мы видим, с каких именно страниц сайта были сделаны целевые переходы.
В колонке «Доход» отображается суммарная ценность целей. Если поделить «Доход» рекламного источника на фактически потраченные средства, можно получить коэффициент, показывающий эффективность используемого способа рекламы.
Система показывает количество уникальных посетителей по cookie, а не просто количество просмотров страниц. Причем за одним посетителем закрепляется только одна цель. Если посетитель достиг несколько целей, то в отчет попадет цель, имеющая большую ценность. Если ценность целей одинаковая, то в отчет попадет цель, достигнутая последней.
Как правильно сделать сайт для выделения потенциальных клиентов и заказчиков, а также о том, как правильно определить цели, описано в разделе «Цели».
Отчет по целям представлен во вкладке «Отчеты/Отчет по: Целям».
4.4. Отчет «Пути по сайту»
Отчет «Пути по сайту» показывает, откуда попали посетители на выбранную Вами страницу и куда пошли дальше. Это позволяет понять, каким путем зашедшие на сайт добираются до цели и что делают в последующем.
Пример отчета взят с сайта sprecord.ru:
- страница «price_3.htm» – это страница «Оформить заказ на сайте»;
- страница «price_3_2.htm» – это страница, на которую попадает посетитель, начавший формировать заказ, указав свой город и номенклатуру заявки.
Как видно из отчета, за февраль 2010 г. на страницу «Оформить заказ на сайте» сделано 433 перехода, и только 221 раз было зафиксировано формирование заказа. Если в системе Shurupik для данного сайта задать цель «price_3_2.htm», то в отчетах по целям мы сможем увидеть рекламные источники посетителей не просто попавших на сайт, а сформировавших на нем заказы.
Для формирования отчета по другой странице достаточно кликнуть на ее название в левом или правом столбце либо зайти в раздел «Изменить страницу».
Обратите внимание: в отчете «Пути по сайту» показаны переходы, а не уникальные посетители.
Отчет представлен во вкладке «Отчеты/Пути по сайту».
| На главную | | Регистрация | | Тарифы | | Связь с нами |
